发布日期：2022年2月18日
生效日期：2026年4月10日
更新日期：2026年4月8日
“天翼云瞰APP”（简称“本App”）作为天翼云智能视图服务产品的手机端移动应用程序，由天翼云科技有限公司（简称“我们”）创建和运营，我们的注册地址为：北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层205-32室。客户及客户授权登录本App的人（客户与授权经办人合称“您”）（简称“您”）注册和使用本APP的服务，我们会收集和使用您的相关数据和信息（统称“信息”或“用户信息”）。我们将通过《天翼云瞰APP隐私政策》（详细版）（简称“本隐私政策”）向您说明我们如何处理您的信息，请您在使用本App的服务前认真阅读、充分理解本隐私政策，尤其是划线的内容。如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。如果您对本隐私政策有疑问的，请通过本隐私政策约定的方式询问，我们将解释本隐私政策内容。
定义：
个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件： service@chinatelecom.cn
电 话： 400-810-9889
一、隐私政策适用范围
二、各业务功能中的用户信息收集使用规则
三、我们如何保存您的信息
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
五、我们如何保护您的信息
六、您的权利
七、我们如何保护儿童/未成年人的信息
八、本隐私政策如何更新
九、如何联系我们
1.1 本隐私政策适用于我们通过本App提供的服务。您同意并认可您已经在天翼云平台线上签订的《天翼云智能视图服务协议》对您使用本App的服务做出的约定。除本隐私政策另有明确外，本隐私政策所使用的术语与《天翼云智能视图服务协议》的术语具有相同的含义。
1.2 您同意并认可，您已经在天翼云平台（网址：www.ctyun.cn）线上签订的《中国电信天翼云隐私政策》对我们与您之间的信息处理规则作出约定。您同意并认可，本隐私政策与《中国电信天翼云隐私政策》共同构成我们与您关于用户信息处理的规则。
天翼云瞰APP属于视频监控类，我们的基本业务功能包括：登录、设备管理、预览回放，必要个人信息为：天翼云账号，本App暂无注册功能，必须使用天翼云账号登录使用。在您使用上述功能过程中，本应用需要建立数据连接，且我们会收集使用与您有关的信息，如您不提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品与/或服务。
除基本功能外，我们还为您提供部分附加功能，包括设备管理下的扫码功能、预览回放下的语音对讲、相册管理/AI告警下的图片保存、自定义logo下的图片上传。您可选择单独同意或不同意我们使用这部分权限有可能涉及的个人信息，如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能，但不会影响您使用我们的基本功能。
我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。本App不存在定向推送或自动化决策相关的功能，根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：
2.1 产品基本业务功能
(1)用户注册
本App不提供账号注册功能，账户的注册请在天翼云平台管理控制台进行。用户在天翼云平台注册账号并开通智能视图服务后方可登录本App并使用App内的服务。 该信息为必要信息，如用户不注册天翼云账号，则无法使用本APP。
(2)用户登录
用户登录本App时需要输入的信息包括天翼云账号（邮箱方式）、密码。该信息为必要信息，如用户不提供前述信息，则无法使用本APP。
(3)访问网络资源
为了充分访问网络资源，我们会获取“完全的网络访问”权限。该信息为非必要个人信息，如不授权该权限将不能使用该功能服务，但不影响您使用本App的其他功能。
(4)设备管理、预览回放
完成登录后，本App将自动同步账号下关联的设备列表及预览回放列表。该信息为非必要个人信息，该功能不涉及收集使用个人信息。
2.2 扩展业务功能
为您提供本App的扩展业务功能服务，不涉及必要或非必要的个人信息收集，我们仅会通过弹框方式获取您的相关手机终端权限:
(1)为了本App可以正常使用截图、AI告警以及相册管理功能，存储和读取用户对视频进行截图操作后生成的图片，Android 10及前置版本我们会在您授权同意后获取您“读取设备存储空间”、“修改或删除存储内容”权限，如果不授权该权限则不能使用上述功能，但不影响您使用本App的其他功能（Android 10后续版本已采用分区存储机制，不再涉及调用存储权限）；未使用第三方SDK。
(2)为了进行升级安装，我们会在安装前索取“应用内安装其他应用”权限来进行操作，如果拒绝该权限，将无法使用升级功能。未使用第三方SDK。
(3)为了在车辆管理添加车辆任务以及设备管理的设备绑定SN码操作中，能够实现手机扫码识别摄像头SN码的能力，我们会在您授权同意后，获取您“相机权限”，如果不授权该权限则不能使用上述功能，但不影响您使用本App的其他功能。
使用第三方SDK：Zbar
SDK用于实现扫码功能的目的，共享方式为SDK本机采集，仅涉及获取相机权限，不涉及个人信息。
(4)为了在预览回放中，能够实现语音对讲的能力，我们会在您授权同意后，获取您“麦克风权限”，“访问网络权限”如果不授权该权限则不能使用上述功能，但不影响您使用本App的其他功能。
使用第三方SDK：SocketRocket
SDK用于实现语音对讲功能的目的，共享方式为SDK本机采集，仅涉及获取访问网络权限，不涉及个人信息。
2.3 第三方SDK类服务商
我们产品中会包含第三方SDK，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。
本APP接入以下SDK （如表格所示）。
| SDK名称 | SDK用途 | 使用的权限或收集的信息 | 开发者名称 | 相关链接 |
|---|---|---|---|---|
| glide | 图片查看 | 该SDK会在安卓手机上用到以下权限：读取设备外部存储空间 | 开源软件 |
官网连接：https://github.com/bumptech/glide 隐私政策：开源SDK隐私政策暂未发布 |
| ijkplayer | 视频播放 | 该SDK会在安卓手机上用到以下权限：访问互联网权限 | 上海宽娱数码科技有限公司 |
官网连接：https://github.com/Bilibili/ijkplayer 隐私政策：开源SDK隐私政策暂未发布 |
| zbar | 扫码功能 | 该SDK会在安卓手机上用到以下权限：相机权限 | 开源软件 |
官网连接：https://github.com/bingoogolapple/BGAQRCode-Android 隐私政策：开源SDK隐私政策暂未发布 |
| YBImageBrowser | 查看大图，图片浏览 | 该SDK会在IOS手机上用到以下权限：读取设备外部存储空间 | 开源软件 |
官网连接：https://github.com/indulgeIn/YBImageBrowser 隐私政策：开源SDK隐私政策暂未发布 |
| IJKMediaFramework | 视频播放 | 该SDK会在IOS手机上用到以下权限：访问互联网权限 | 上海宽娱数码科技有限公司 |
官网连接：https://github.com/Bilibili/ijkplayer 隐私政策：开源SDK隐私政策暂未发布 |
| SGQRCode | 扫码功能 | 该SDK会在苹果手机上用到以下权限：相机权限 | 开源软件 |
官网连接：https://github.com/kingsic/SGQRCode.git 隐私政策：开源SDK隐私政策暂未发布 |
| Retrofit | 网络请求、下载文件 | 该SDK会在安卓手机上用到以下权限：访问网络权限、读取设备外部存储空间 | 开源软件 |
官网连接：https://github.com/square/retrofit 隐私政策：开源SDK隐私政策暂未发布 |
| OkHttp | 网络请求、下载文件 | 该SDK会在安卓手机上用到以下权限：访问网络权限、读取设备外部存储空间 | 开源软件 |
官网连接：https://github.com/square/okhttp 隐私政策：开源SDK隐私政策暂未发布 |
| SocketRocket | 语音对讲 | 该SDK会在IOS手机上用到以下权限：访问互联网权限 |
官网连接：https://github.com/facebookincubator/SocketRocket 隐私政策：开源SDK隐私政策暂未发布 |
2.4 我们如何使用Cookie和同类技术，我们对Cookie的使用政策为：
（1）为确保服务正常运转，我们会在您的移动设备上存储、设定或取用Cookie, Cookie是存储于您硬盘或设备内存中的小型数据文件，Cookies通常包含了一些标识符。借助Cookie标识，能够简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及接入网站的加载性能的数据，用于确保网站正常高效运转、保护您的数据安全。
（2）您可以通过账号登出的方式删除存储的Cookies。我们不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
随着本App功能进一步丰富，后续新增功能如涉及获取用户授权权限时，我们将明确提示并在您授权同意后才会获取该功能所需权限。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息，本App暂未涉及处理敏感个人信息。
3.1 本App收集的有关您的信息将保存在天翼云智能视图服务在中华人民共和国境内（为本隐私政策之目的，不含香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区）的服务器上。如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的，我们会事先征得您的同意，向您告知用户信息出境的目的、接收方等情况，并履行相关法律法规规定的程序。
3.2 对于所收集的信息，我们将在法律规定的最短期限内保存。我们将按照《中华人民共和国网络安全法》的要求，就您使用天翼云瞰应用服务留存相关的用户登录记录不少于六个月。在您的信息已经不再需要用于实现本隐私政策规定的目的和用途、无需根据相关法律法规的规定保存、无需根据您与我们的约定保存时，我们将采取合理步骤以安全的方式销毁个人信息或使其不可识别并不可被再次编辑、修改、使用。当收集的信息超出存储期限时，我们将会删除你的个人信息或进行匿名化处理。
4.1 共享
未经您事先同意，我们不会与任何第三方共享您的信息，但以下情形除外：
（1）经您事先明确同意，我们会与其他方共享您的信息；
（2）根据相关法律法规的规定，或者行政、司法机关的要求，向第三方或者行政以及司法机关披露您的信息；
本App的信息共享规则具体请见《中国电信天翼云隐私政策》。
4.2 转让
我们不会将您的个人信息转让到境外或国内的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您的信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.3 公开披露
我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
（3）为保护天翼云平台、本App或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或天翼云平台相关协议、规则披露关于您的信息。
4.4 依法豁免征得您的授权同意的情形
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，合作方使用或我们转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
5.1我们对您的信息的保护
我们非常重视您的信息安全。我们建立了数据安全管理制度，采用适当的物理、管理和技术保障措施来防止您的信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们会使用混合加密技术提高信息的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止您的信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息；我们会对您的数据进行备份，以免您的数据发生异常情况，造成不必要的损失；我们会举办安全和培训，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
但是，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。如不幸发生信息泄露等安全事件，我们会立即启动应急预案，阻止事件扩大，及时采取补救措施，并推送通知、公告等多种形式告知您。同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
5.2 您对信息的保管
尽管有前述安全措施，但请您妥善保管您的账户、密码及其他信息，避免您的信息泄露。如果您发现您的账号、密码或其他信息被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时通知我们，我们将采取相应安全保障措施。
6.1 查询个人信息
打开本App，成功登录后，底部栏中找到“我”，您可以在“我”版块中查看您的信息。您也可以通过邮件service@chinatelecom.cn、电话400-810-9889、联系业务受理渠道的方式向我们查询相关信息。 我们将在7个工作日内回复您的信息查询请求。
6.2 变更个人信息
您应确保向我们提交的所有信息都准确无误。如果您发现我们对您的信息收集、存储有错误，您可以通过邮件service@chinatelecom.cn、电话400-810-9889、联系业务受理渠道的方式要求我们对相关信息予以更正。 我们将在7个工作日内回复您的信息更正请求。
6.3 删除个人信息
若您发现我们未按照法律法规的规定或者本隐私政策约定收集和使用您的信息，您可以通过App内-"我"-"反馈"功能或者通过邮件 service@chinatelecom.cn、电话400-810-9889的方式联系我们对相关信息进行删除。我们将在7个工作日内为您完成信息删除。
6.4 复制个人信息
打开本App，成功登录后，底部栏中找到“我”，您可以在“我”版块中点击“关于”-“个人信息收集清单”，复制您的信息。
6.5 转移个人信息
您的个人信息如何在全国范围转移，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
若符合以下条件
（1）适用的法律有明确规定；
（2） 获得您的明确授权
针对以上条件，若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织，您可以通过本隐私政策底部所披露的方式联系我们。我们将对您的请求进行审核，在符合我国网信部门规定的条件下，我们将为您提供转移相应个人信息的途径。我们将在7个工作日内回复您的信息转移请求。
6.6 补充个人信息
您可能无法在使用过程中提交某些额外信息，如您有必要补充相关信息，您可以通过邮件service@chinatelecom.cn、电话400-810-9889、联系业务受理渠道的方式要求我们对相关信息予以补充。 我们将在7个工作日内回复您的信息补充请求。
6.7 限制处理个人信息
您可以基于自身意愿对个人信息提出限制处理的请求，您可以通过邮件service@chinatelecom.cn、电话400-810-9889、联系业务受理渠道的方式要求我们对相关信息予以限制处理。 我们将在7个工作日内回复您的信息限制处理请求。
6.8 用户账户注销
您可以通过登录天翼云-智能视图服务的产品控制台，实现天翼云瞰App账号的注销操作：“智能视图服务Web控制台-访问管理-访问限制-端侧登录管理”，当天翼云瞰App账号状态为“已启用”时，可通过点击状态，查看注销操作流程，用户账户注销后立即生效。
您可以通过本App“我-账号与安全-账号注销”的路径注销您的账户，用户账户注销后立即生效。
6.9 撤回个人信息授权
对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息，您可以通过在终端设备进行设置，通过进入手机设置中的权限管理页面，改变或撤回您的授权同意；您改变或撤回授权同意后，可能无法使用相应的功能服务。
撤回隐私政策授权：您可通过本App“我-关于-隐私政策授权撤回”的路径撤回您对隐私政策的授权同意；
撤回系统权限授权：您可通过本App“我-关于-系统权限管理”的路径撤回您的系统权限授权同意；
6.10 获取个人信息副本
如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料)，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
6.11 联系我们进行管理
您可以通过App内-"我"-"反馈"功能或者通过邮件 service@chinatelecom.cn、电话400-810-9889的方式联系我们对相关信息进行管理。我们将在7个工作日内响应个人信息主体的请求，并为您完成相关信息的管理。
我们不面向儿童/未成年人提供产品或服务，使用服务账号需要经过天翼云的企业认证，且目前天翼云账号系统存在实名认证环节，如果识别到您是未满18周岁用户将拒绝向您提供服务，我们的服务不涉及收集儿童/未成年人个人信息的行为。
基于为您提供更好的服务的目的，并根据电信业务的发展或法律法规及监督政策变化的要求，我们可能会适时修订本隐私政策，修订后的隐私政策将在本App内公布。对于本隐私政策的重大改动，我们将以弹窗的方式请您重新授权同意。
9.1如您对本隐私政策或您的信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，您可以通过App内反馈页面，天翼云平台的在线客服、在线反馈留言、拨打我们的客服电话 4008109889 的方式与我们取得联系，您还可通过发送邮件至service@chinatelecom.cn，与本App的个人信息保护负责人进一步沟通。您反馈的信息我们将有专人跟进负责处理，我们将在七个工作日内回复。
9.2 一般情况下，我们将在7天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商监管部门（12315） 进行投诉或举报。